Умови надання послуг

Загальні положення

Ці Умови надання послуг регулюють надання косметологічних послуг та послуг стилізації нігтів компанією JUKA CONCEPT Karolina Słabosz (далі: «Салон»), що діє під брендом Warszawski Salonik, за адресою вул. Ludwika Rydygiera 12/48, 01-794 Варшава, Польща.

Користування послугами Салону означає прийняття цих Умов.

Обсяг послуг

Салон надає послуги у таких напрямках:

• Косметологія — терапевтичні та доглядові процедури для обличчя та тіла, зокрема очищення GLOW SKIN, мікроголкова мезотерапія DERMAPEN, мікроголкова радіочастотна терапія, BioRePeel CI3, PRP-Like Peptide Lift, C-Fusion Glow, Рожева Гармонія, Есенція Ніжності, Акне Спокій, Cell Fusion TA Toning та інші.
• Манікюр Студія — гібридний манікюр, гібридний педикюр, лікувальний педикюр.

Актуальний прайс-лист та повний каталог процедур доступні на warszawskisalonik.pl/zabiegi та у профілі Booksy.

Бронювання візитів

Бронювання візитів здійснюється виключно через платформу Booksy. Бронювання вимагає наявності облікового запису в Booksy та підпорядковується правилам цієї платформи.

Підтвердження бронювання означає укладення договору на надання обраної косметологічної послуги.

В окремих випадках Салон може запропонувати термін індивідуально — ми зв'яжемося з Клієнтом через SMS для узгодження зручного часу.

Скасування та зміна терміну

• Скасування або зміна терміну візиту можливі безкоштовно за 24 години до запланованого візиту через додаток Booksy.
• У разі скасування менше ніж за 24 години або неявки без попередження Салон залишає за собою право відмовити в бронюванні в майбутньому.
• Салон може скасувати або перенести візит з незалежних від нього причин, повідомивши Клієнта заздалегідь через SMS або Booksy.

Ціни та оплата

• Ціни на послуги вказані в польських злотих (PLN) і відповідають актуальному прайс-листу на сайті та в профілі Booksy.
• Оплата здійснюється на місці після надання послуги — готівкою або карткою.
• Салон залишає за собою право змінювати ціни. Зміни не стосуються вже заброньованих візитів.

Під час візиту

• Просимо прибувати вчасно. Запізнення більше ніж на 15 хвилин може призвести до скорочення процедури або необхідності перенесення терміну.
• Перед процедурою косметолог проводить консультацію та підбирає протокол індивідуально до потреб шкіри Клієнта.
• Після візиту Салон може надіслати SMS або електронною поштою індивідуальні рекомендації з догляду — поради щодо домашнього догляду після процедури.

Протипоказання та відповідальність

• Клієнт зобов'язаний повідомити косметолога про будь-які захворювання, алергії, вагітність, вживані ліки та протипоказання перед початком процедури.
• Салон не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок приховування важливої інформації про стан здоров'я.
• У разі появи тривожних реакцій після процедури просимо негайно зв'язатися з Салоном.

Відгуки

Після візиту з платформи Booksy автоматично надсилається SMS з проханням залишити відгук. Відгуки допомагають нам покращувати якість послуг і дуже цінуються.

Рекламації

• Рекламації щодо наданих послуг можна подавати через контактну форму на сайті, через повідомлення в Instagram або безпосередньо в Салоні.
• Рекламації розглядаються протягом 14 робочих днів з дня подання.
• Для пришвидшення процесу просимо вказати дату візиту, тип послуги та опис проблеми.

Комунікація

Салон спілкується з Клієнтами через:

• SMS — узгодження термінів, рекомендації з догляду, нагадування про візити.
• Електронна пошта — рекомендації з догляду, відповіді на запити з контактної форми.
• Instagram (@warszawskisalonik) — запити, натхнення, контакт.
• Контактна форма на warszawskisalonik.pl/contact.

Персональні дані

Правила обробки персональних даних Клієнтів описані в Політиці конфіденційності.

Заключні положення

• У питаннях, не врегульованих цими Умовами, застосовується законодавство Польщі.
• Салон залишає за собою право змінювати Умови. Актуальна версія завжди доступна на сайті.
• Ці Умови набирають чинності з дати публікації на сайті.

Останнє оновлення: березень 2026